Pelanggan berhenti berlangganan (STOP)
Bagaimana HODAM menangani pelanggan yang tidak ingin menerima broadcast lagi, dan cara mereka berlangganan kembali.
- Jika pelanggan membalas STOP, BERHENTI, atau UNSUBSCRIBE, HODAM mengirim konfirmasi dan otomatis tidak mengikutkan kontak itu di broadcast berikutnya.
- Jika pelanggan ingin menerima lagi, cukup balas MULAI.
- Percakapan biasa tetap berjalan — pelanggan yang berhenti berlangganan tetap bisa chat dan dibalas AI atau CS.
Tips
Menghormati permintaan berhenti membantu menjaga kualitas nomor Anda dan mengurangi risiko diblokir.