Pengingat & notifikasi ke WA admin tidak masuk
Kenapa ringkasan follow-up atau peringatan kuota tidak sampai ke WhatsApp admin, dan cara memastikannya selalu masuk.
Cek hal berikut:
- Nomor WA admin sudah diisi di Konfigurasi AI β Operasional AI & Customer Service, dengan format
62β¦. - Pengingat dinyalakan di Konfigurasi AI β Pengingat Follow-up.
- Aturan 24 jam WhatsApp β pesan dari nomor bisnis ke nomor admin hanya terkirim jika nomor admin pernah chat ke nomor bisnis dalam 24 jam terakhir. Kirim "halo" dari WA admin ke nomor bisnis setiap hari.
- Waktu kirim β ringkasan dikirim sekali sehari pada jam yang dipilih. Follow-up yang dijadwalkan setelah jam itu baru masuk ringkasan besok.
- Ada yang jatuh tempo? β jika tidak ada follow-up hari itu, tidak ada pesan yang dikirim.
Tips
Klik Kirim uji sekarang di kartu Pengingat Follow-up. Jika gagal, alasannya ditampilkan di bawah tombol.