Broadcast WA Web dengan Chrome Extension
Kirim pesan ke daftar nomor (termasuk nomor baru) lewat WhatsApp Web di Chrome. AI HODAM menulis pesan personal untuk tiap kontak, extension yang mengirim, hasilnya tercatat di dashboard.
Broadcast WA Web mengirim pesan dari nomor WhatsApp yang sedang login di WhatsApp Web Anda, bukan lewat Cloud API. Jadi:
- Tidak perlu Phone ID, token, atau template Meta. Cukup punya akun HODAM.
- Bisa ke nomor yang belum pernah chat (misalnya daftar prospek).
- Setiap kontak mendapat pesan berbeda, ditulis AI dari instruksi Anda.
| Broadcast WA Web | Broadcast Template Meta | |
|---|---|---|
| Dikirim lewat | WhatsApp Web di Chrome Anda | Server HODAM (Cloud API) |
| Butuh Phone ID & token | Tidak | Ya |
| Isi pesan | Ditulis AI, personal per kontak | Template yang disetujui Meta |
| Laptop & WhatsApp Web | Harus menyala & terbuka | Tidak perlu |
| Kecepatan | 20–100 pesan/hari (bisa diatur), jeda acak | Ribuan pesan, cepat |
1. Unduh Chrome Extension dari dashboard
- Login ke dashboard HODAM, buka menu Broadcast → Buat Kampanye Baru.
- Pada Jenis pesan, pilih WA Web.
- Klik ⬇ Download Extension. File
hodam-extension-v….zipakan terunduh.
File ini khusus untuk akun Anda: Server URL, Tenant ID, dan kunci keamanan sudah terisi di dalamnya, jadi setelah dipasang Anda tidak perlu mengetik apa pun.
2. Pasang di Chrome
- Extract (unzip) file yang tadi diunduh. Akan muncul folder hodam-extension. Simpan folder ini di tempat tetap, misalnya di Documents, dan jangan dihapus.
- Di Chrome, buka alamat
chrome://extensions. - Nyalakan Developer mode (pojok kanan atas).
- Klik Load unpacked, lalu pilih folder hodam-extension.
- Klik ikon puzzle 🧩 di toolbar Chrome, lalu sematkan (📌) HODAM CS Agent.
- Klik ikon HODAM. Statusnya menampilkan Aktif · nama bisnis Anda, artinya extension sudah terhubung.
3. Coba kirim 1 pesan dulu
Sebelum broadcast, pastikan extension bisa mengirim di WhatsApp Web Anda:
- Buka web.whatsapp.com di Chrome dan login (scan QR dari HP).
- Klik ikon HODAM → buka Kirim 1 pesan manual (tes).
- Isi nomor Anda sendiri atau nomor rekan, tulis pesan singkat, lalu klik Kirim 1 Pesan.
- Perhatikan WhatsApp Web: extension akan klik New chat, mencari nomor, membuka chat, mengetik, lalu mengirim.
- Status di popup berubah menjadi ✅ Terkirim.
4. Buat kampanye di menu Broadcast
- Di dashboard HODAM, buka menu Broadcast → Buat Kampanye Baru.
- Isi Nama kampanye.
- Pilih Target penerima → Pilih nomor sendiri, lalu upload file CSV/Excel atau tempel daftar nomor.
- Pada Jenis pesan, pilih WA Web.
- Tulis Instruksi untuk AI, misalnya:
Perkenalkan layanan AI CS WhatsApp kami. Sebut nama bisnisnya, singgung chat pelanggan yang sering masuk di luar jam kerja, ajak demo gratis 15 menit. Maksimal 4 kalimat, santai tapi sopan. - Klik Lihat contoh untuk melihat pesan yang ditulis AI. Ubah instruksi sampai hasilnya pas.
- Klik Kirim Broadcast. Kampanye masuk antrian dengan status ANTRI.
5. Nyalakan Broadcast WA Web
- Pastikan WhatsApp Web terbuka di Chrome dan sudah login.
- Klik ikon HODAM → nyalakan 📢 Broadcast WA Web.
- Dalam ±1 menit, extension mulai mengirim ke nomor pertama. Ikon HODAM menampilkan tanda BC selama broadcast menyala.
Popup menampilkan status terkini: kampanye yang berjalan, jumlah yang masih antri, dan kuota hari ini.
6. Pantau hasilnya
Buka menu Broadcast → Riwayat Broadcast, lalu klik kampanye untuk melihat tiap nomor:
| Status | Arti |
|---|---|
| Terkirim | Pesan berhasil terkirim. Isi pesan yang ditulis AI tampil di bawahnya. |
| Gagal: Nomor tidak terdaftar di WhatsApp | Nomor tidak punya akun WhatsApp. Tidak memakai kuota harian. |
| Gagal: Status tidak pasti | Tombol kirim sudah ditekan tapi belum terlihat terkirim. Cek chat itu manual. Tidak dikirim ulang supaya tidak dobel. |
| Menunggu | Masih antri, akan dikirim di giliran berikutnya. |
Pesan yang terkirim juga tercatat di Inbox. Kalau kontak membalas, AI dan CRM HODAM melanjutkan percakapan seperti biasa.
Atur frekuensi kirim
Di menu Broadcast → Buat Kampanye Baru → WA Web, bagian Frekuensi kirim:
| Pilihan | Nomor per hari | Jeda antar pesan | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Aman (bawaan) | 20 | 2–6 menit | Nomor baru atau baru pertama kali broadcast |
| Normal | 50 | 2–4 menit | Nomor yang sudah lancar broadcast 1–2 minggu tanpa masalah |
| Cepat | 100 | 1–3 menit | Nomor lama yang aktif dan jarang dilaporkan |
| Atur sendiri | 5–200 | 1–60 menit | Angka bebas |
Jam kirim (WIB) juga bisa diubah, misalnya 09–17. Di bawah pilihan, dashboard menampilkan perkiraan berapa hari kampanye selesai. Klik Simpan frekuensi; extension memakainya mulai pesan berikutnya.
Aturan pengaman otomatis
- Jeda acak antar pesan, seperti diketik manusia.
- Hanya jalan di jam kirim yang Anda atur (bawaan 08.00–20.00 WIB).
- Batas nomor per hari sesuai pengaturan. Sisanya otomatis lanjut besok.
- Berhenti sendiri setelah 3 kali gagal berturut-turut. Cek WhatsApp Web, lalu nyalakan lagi.
- Nomor dobel dan kontak yang pernah membalas STOP dilewati.
Masalah yang sering terjadi
Status "Muat ulang tab WhatsApp Web" atau "WhatsApp Web belum siap" Pastikan WhatsApp Web sudah login dan selesai memuat. Kalau tetap muncul, tutup tab WhatsApp Web lalu buka lagi web.whatsapp.com.
"Tidak ada antrian" Belum ada kampanye WA Web yang aktif. Buat kampanye di menu Broadcast dengan jenis pesan WA Web.
"Batas harian tercapai" Batas nomor per hari sudah tercapai. Broadcast lanjut otomatis besok, atau naikkan batasnya di Frekuensi kirim.
Broadcast tidak jalan padahal toggle menyala Cek apakah laptop dalam mode sleep, Chrome tertutup, atau sedang di luar jam kirim yang diatur di Frekuensi kirim.
Memperbarui extension ke versi terbaru Unduh lagi dari dashboard (versi terbaru tampil di sebelah tombol download), extract, lalu timpa isi folder hodam-extension yang lama. Buka chrome://extensions → klik ↻ (reload) pada HODAM CS Agent, lalu muat ulang tab WhatsApp Web sekali.
"Kunci extension tidak cocok" Extension yang terpasang berasal dari unduhan lama atau milik akun lain. Unduh ulang dari dashboard Anda, lalu pasang versi barunya.