Isi manual Phone Number ID & token (lanjutan)

Cara ini hanya untuk pengguna yang sudah mengelola WhatsApp Cloud API sendiri di Meta for Developers. Jika belum, pakai Hubungkan lewat akun Meta yang jauh lebih mudah.

Yang Anda perlukan

• Phone Number ID — dari Meta for Developers → aplikasi Anda → WhatsApp → API Setup.
• Access token permanen dari *System User* di Business Settings, dengan izin whatsapp_business_messaging dan whatsapp_business_management. Token sementara (24 jam) akan membuat AI berhenti setelah kedaluwarsa.

Langkah

1. Buka Konfigurasi AI → Koneksi WhatsApp API → klik Ubah koneksi.
2. Isi Phone Number ID dan WA Access Token baru, lalu simpan.
3. Di Meta for Developers → WhatsApp → Configuration → Webhook, isi:
   • Callback URL: https://hodam.cinaralabs.com/webhook/ID-TENANT-ANDA
   • Verify token: salin dari baris Verify Token (Webhook) di kartu Koneksi WhatsApp API.
4. Klik Verify and save, lalu centang field messages di daftar webhook fields.